Drie stappen naar vrijgave

Zo verloopt je accountverificatie bij 7gear Casino

Elke vergunninghouder in Nederland moet zijn spelers controleren; bij 7gear Casino is dat meestal binnen 8 uur geregeld.

Start de verificatie

Licentie KOA/44413Gecontroleerd door de Kansspelautoriteit sinds 2014, gevestigd in Rotterdam

Voor je uitbetaalt

Je controle in het kort

Na deze tabel weet je wie toetst, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

7gear Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/44413

Doorlooptijd

8 uur

Uiterlijk verplicht

Voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je eerste poging

Hoe doorloop je de controle in één keer goed?

Dit blok laat je zien waar het meestal misgaat, zodat je niet twee keer hoeft te uploaden.

Eerst kijken, dan uploaden

Open in je account het onderdeel met je documenten en kijk welke drie bewijzen daar gevraagd worden. Ontbreekt er een, dan blijft de beoordeling liggen.

Volledige kaart, scherp in beeld

Maak een foto van beide zijden van je identiteitsbewijs, scherp en zonder flits. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat geen veld is afgedekt.

Wiens naam staat erop?

Upload een bewijs van woonadres dat op jouw naam staat en niet ouder is dan wat het casino accepteert. Een rekening van iemand anders huishoudens wordt afgekeurd.

Houd je mailbox in het oog

Na ontvangst beoordeelt het team je dossier, meestal binnen 8 uur. Houd je mail in de gaten en stuur bij twijfel een bericht naar [email protected].

Papieren en bewijs

Je papieren bij de hand

Na dit overzicht weet je precies welke kopie van welk document je klaarzet.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Beide zijden, randen zichtbaar, geen schittering

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, je adres en een recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Naam houder en laatste vier cijfers

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht naast het document, scherp en volledig

Los dit op voordat je opnieuw uploadt

Waarom is mijn pasfoto afgekeurd? Valt een rand, hoek of pasfoto buiten het kader, dan kan de beoordelaar de echtheidskenmerken niet zien en wordt het bestand afgekeurd. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Fotografeer het hele document van bovenaf, niet schuin

Werk je gegevens eerst bij. Staat er een andere naam of een ander adres op dan in je account, dan kan de controle je gegevens niet aan het document koppelen. Vraag eerst een adreswijziging aan bij je account Stuur een bewijs waarop precies dezelfde naam staat

Je hebt de foto bijgesneden. Een bewerkte of bijgesneden afbeelding roept twijfel op over de echtheid, ook wanneer je alleen maar een lege rand weghaalde. Upload de originele foto, zonder nabewerking Stuur het bestand rechtstreeks uit je fotogalerij

Waar komt het geld op je rekening vandaan?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht 7gear Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. De vraag hoort bij die wettelijke plicht en geldt voor iedere speler met een vergelijkbaar patroon. Je hoeft je dus niet te verdedigen: je laat zien wat er al is.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur één of meer van deze papieren opvragen.

loonstroken of salarisafschrift
jaaropgave van je werkgever
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop of schenking
overzicht van je pensioen of uitkering

Eerst de controle, dan de uitbetaling

Waarom nu al een controle? Wijken je naam, adres of geboortedatum af van wat op het document staat, dan wordt de check gevraagd zodra dat verschil opvalt, soms al bij je eerste storting.

Eerste opname. Bij je eerste opname vraagt de vergunning om een afgeronde controle, dus worden je documenten gecontroleerd voordat het geld naar je rekening gaat.

Eerst een grens, dan meer ruimte. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijkt de controleur eerst naar je inkomen, zodat het hogere bedrag bij je situatie past.

Zekerheid na de controle

Je vraagt je iets af tijdens het wachten

De vraag die het vaakst blijft hangen: komt mijn opname door de controle.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Meld een gewijzigde naam altijd, zodat je gegevens kloppen met het document dat je opstuurt. Stuur daarbij het bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld een huwelijksakte. Zo voorkom je dat de controle blijft hangen op een verschil dat je zelf kunt oplossen.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor mijn eerste opname?+

De vergunning verplicht ons om je te controleren, en uiterlijk bij je eerste opname moet dat rond zijn. Eerder vragen mag ook: bij registratie of bij je eerste storting kunnen we je al om de stukken vragen. Houd ze dus vanaf je aanmelding bij de hand.

Moet ik mijn documenten later opnieuw insturen?+

Meestal niet, want een afgeronde controle blijft geldig. Wij kunnen je wel opnieuw om een bewijs vragen als een document is verlopen of als je adres verandert. Je hoort dat dan vooraf via je account of per e-mail.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?+

Ja, je uploads worden versleuteld verstuurd met 128-bit SSL en alleen door de afdeling gebruikt die de controle uitvoert. Onze systemen worden daarnaast getest door SIQ, GLI en QUINEL. Bewaar je eigen kopieën, zodat je ze niet opnieuw hoeft te maken.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste eis van de vergunning tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Met een salarisstrook of bankafschrift zien we dat je inleg past bij je inkomen. Zo blijft het spel eerlijk en houdt het casino zijn poort open.